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2021年度 顧客満足度アンケート結果

アンケート実施期間:
2021年7月〜9月
アンケート回答者数:
96名
※掲載内容はご回答の一部です

六三グループにご発注いただいた
ポイントは何処ですか?
(複数回答可)

六三グループに仕事を頼んでみて、
良かったと思える点、
悪かったと思える点は何処でしょうか?

良かった点

  • 安心して発注できる。営業の方が頑張っている。
  • 迅速に対応していただけることや、制作物におけるデザインのセンスが良い。
  • 急な依頼も納期を守ってくれた。
  • 煮詰まった時にアイデアを出してくれる。
  • 他社にないDMはがきの発送システム。

悪かった点

  • コスト高になってきている。
  • 依頼したものの対応が遅い。
  • プラスアルファの付加価値提案が弱い。

他社の提供する同様のサービスと
比較した際、品質、出来栄えは
どのように感じますか?

六三グループのサービスまたは商品をご購入いただくことで、貴社の課題解決がなされ、売上への貢献や経費削減につながりましたか?

これからも六三グループに
仕事を頼みたいと思いますか?

理由

  • 新しい提案を今後もお願いいたします。(異業種)
  • 今後の営業展開にWeb活用を積極的に取り組む土台作りが出来つつ有る。
  • これまでの流れを理解してくれているので。
  • もう少し安くしてくれると助かります。
  • 業界の事情にも精通しているため、いちいち説明しなくても理解し進めることができること。
  • 今までの蓄積があるので、これからもお願いしたい。
  • 当社の売上アップ戦略への貢献度が高いことと、担当者の親身な対応が理由です。
  • 担当者様がいつも急な相談にのって下さり、とても助かっております。金額も無理難題な案件もご対応してくれます。
  • デザインが綺麗で見やすい。他社の事例など多くの情報を提供してもらえる。
  • 過去の実績に伴う安心感。
  • 多角からみた提案(お話)をいただけることで、新しいお仕事(企画など)できる可能性があるため。
  • 色々と相談ができる為。