六三グループにご発注いただいた
ポイントは何処ですか？
（複数回答可）
六三グループ
顧客満足度向上に向けて
六三グループでは、顧客満足度向上への取り組みとして、社内にCS委員会を設置しています。
その活動の一環として、六三グループが提供する各種サービスのさらなる向上を目的に、
CSアンケート（顧客満足度調査）を実施しています。
六三グループ
顧客満足度向上に向けて六三グループでは、顧客満足度向上への取り組みとして、社内にCS委員会を設置しています。
その活動の一環として、六三グループが提供する各種サービスのさらなる向上を目的に、
CSアンケート（顧客満足度調査）を実施しています。
2021年度 顧客満足度アンケート結果
- アンケート実施期間：
- 2021年7月〜9月
- アンケート回答者数：
- 96名
六三グループにご発注いただいた
六三グループに仕事を頼んでみて、
良かったと思える点、
悪かったと思える点は何処でしょうか？
良かった点
- 安心して発注できる。営業の方が頑張っている。
- 迅速に対応していただけることや、制作物におけるデザインのセンスが良い。
- 急な依頼も納期を守ってくれた。
- 煮詰まった時にアイデアを出してくれる。
- 他社にないDMはがきの発送システム。
悪かった点
- コスト高になってきている。
- 依頼したものの対応が遅い。
- プラスアルファの付加価値提案が弱い。
他社の提供する同様のサービスと
比較した際、品質、出来栄えは
どのように感じますか？
六三グループのサービスまたは商品をご購入いただくことで、貴社の課題解決がなされ、売上への貢献や経費削減につながりましたか？
これからも六三グループに
仕事を頼みたいと思いますか？
理由
- 新しい提案を今後もお願いいたします。（異業種）
- 今後の営業展開にWeb活用を積極的に取り組む土台作りが出来つつ有る。
- これまでの流れを理解してくれているので。
- もう少し安くしてくれると助かります。
- 業界の事情にも精通しているため、いちいち説明しなくても理解し進めることができること。
- 今までの蓄積があるので、これからもお願いしたい。
- 当社の売上アップ戦略への貢献度が高いことと、担当者の親身な対応が理由です。
- 担当者様がいつも急な相談にのって下さり、とても助かっております。金額も無理難題な案件もご対応してくれます。
- デザインが綺麗で見やすい。他社の事例など多くの情報を提供してもらえる。
- 過去の実績に伴う安心感。
- 多角からみた提案（お話）をいただけることで、新しいお仕事（企画など）できる可能性があるため。
- 色々と相談ができる為。